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关于加强点播业务规范补充通知

发布时间:2020-02-11 01:59:07 阅读: 来源:鲜枣厂家

各广东梦网合作伙伴:

针对11月7日在梦网之窗发布《关于加强梦网点播类业务规范的通知》,现再次把相关指引明确如下,请各合作伙伴尽快遵照执行:

1.禁止使用空指令进行模糊匹配。在2006年11月15日之前,请各SP完成基于空指令开展业务的指令修改。逾期未作修改的将暂停业务。

指引:11月16日起,对仍使用空指令的业务作暂停处理。

可接受SP对业务删除的申请。

对第三季度考核进入标准层级前10%的SP(详见附件)允许保留空指令业务。

2. 如首条下行点播短信内容为SP业务列表,并未正式向客户提供业务内容服务的,必须使用帮助代码下行,下行的业务列表短信应免信息费且应明示推荐业务资费。

指引:要求未有帮助代码的各SP在11月30日前通过SIMS主动申请帮助代码;要求帮助类代码的名称统一为FREE。

对帮助代码的申请不受是否在处理期的限制。

对于帮助代码免收管理费。

3. 根据广东移动梦网合作管理办法,要求所有SP必须提供帮助信息服务,即发送"SP端口号"至SP端口号后必须下行免信息费的帮助短信,其内容包括客服电话、重点业务推荐指令、取消服务指令简介、资费标准等。如经测试发现未按规范要求的将按管理办法进行信用积分扣分处理。

指引:请SP在11月30日前实现。

4. 根据信息服务专项活动中业务梳理要求,对于业务名称与内容不一致的业务应及时更改。对于拨测中发现不符合规定的业务,广东移动将作暂停业务处理。

指引:对于业务名称与内容不一致的业务,请SP在11月20日前必须完成对业务内容的修改,确保业务内容与业务名称相一致;

合作服务中心可接受SP对于业务删除的申请;

合作服务中心不受理SP由于内容与业务不一致而要求更改业务名称的申请。附件信息: 2006年第三季度SP考核标准合作层级前10%.xls

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