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关于加强517电信日间信息安全的通知

发布时间:2020-02-11 06:21:14 阅读: 来源:鲜枣厂家

各梦网合作伙伴:

5.17电信日期间,是梦网用户的活跃期,为更好地为用户提供业务,现将517期间,广州地区相关信息安全工作要求向各梦网合作伙伴明确如下:

1、请各梦网合作伙伴加强电信日期间的信息内容安全监控工作,遵守我司信息安全的相关规定,确保业务内容符合标准;杜绝梦网合作伙伴通过端口、点对点和任何渠道形式向客户发送任何垃圾信息,包括宣传、欺诈、诱导、违法等情况。请严格遵守梦网管理规范,保证业务内容健康,严禁出现任何色情、淫秽色情情况,具体标准参见管理办法5.0,保证“电信日”期间的信息安全;

2、 近期投诉渠道发现,客户比较集中投诉业务扣费后无内容提供、客户不知情情况下扣费,请各合作伙伴开展业务自查,加强业务质量管理,确保业务逻辑正常;如有开展体彩业务,请明确向客户告知是体彩哪类业务,并向省公司进行报备,如有出现任何六合彩字眼,或有可能容易让客户误会为六合彩内容的,一律按提供六合彩违法业务处理,进行终止合作,并上报省公司追加处理;

3、请各梦网合作伙伴及时更新系统的联系方式,并在电信日期间24小时保持联系电话的顺畅,如有投诉,请保持投诉处理通道的顺畅及投诉处理的及时性;请各梦网合作伙伴认真学习梦网管理办法V5.0版,做好各自业务平台的管理,加强人员教育,对业务内容发送程序的管理要指定专人负责,重点加强账号和口令的安全管理。

我司将在“电信日”期间重点进行业务拨测与监控,一旦发现问题将进行从严、从快、从重处理。请各梦网合作伙伴务必按照要求执行,确保信息安全!

2010年5月17日

中国移动通信集团广东有限公司广州分公司

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