TOTO市场部部长吴朝晖产品要体现人性化-(XINWEN)

发布时间：2021-10-09 16:47:39 阅读：次来源：鲜枣厂家

在日本，智能马桶盖的普及率达到了95%以上，而在中国，这个数据却不到3%。可以说，从年前的智能马桶盖抢购风潮中可以发现，智能卫浴在中国市场的发展前景是非常广阔的，那么，如何开拓这片处女地？中洁网独家献上TOTO市场部部长吴朝晖先生在研讨会上的主题演讲实录，以下为研讨会的演讲内容：

各位来宾下午好！

大家可能都知道作为行业里来讲，我们都比较关注，尤其是今年关注力非常大。我们也希望这次很开放的交流，所以我们的资料也比较内部。想说的是TOTO做卫浴时间很长，我们在中欧市场真正进入是80年代，那个时候我们在中国没有建设工厂的时候，90年代初期TOTO在中国开始建设工厂，从那个阶段开始，TOTO在中国不断的发展，这个品牌也得到消费者的厚爱和认可。在这种情况下，其实在那个时候我们就在推智能卫浴，在推电子化的产品，智能化的产品。

我是做市场的，我记得我做智能卫浴的时候有一个很关键的一点，就是那时候很多人不知道它是什么，那个时候我们TOTO更多的是体验式的，让客户去体验。还有一个就是通过广告，有一部分消费者知道TOTO有卫洗浴。KBC从5年前就发现整个智能化行业化的时代所有的企业都在出现，那时候TOTO在做的时候，可能更多的是TOTO的技术不同，在这个情况下，我们在这个领域里有独特的东西。接下来行业里有这么大的反响，包括今年从春节之后国家有一系列的对这个行业进行的摸底和调研。在3月份的时候受最高层领导的委托，质监总局进行相对的调研，调研的时候我们欢迎所有的机构来，我们想跟大家说明我们这样的企业所生产的标准是全球化，所生产的产品是一致的。后来我也通过调研的时候得到很多其他的资料。我在想真的是所有人都做的时候我们应该精下心来想一些事，包括缪秘书长所说的，这个时代我们大家应该干的事，同时我们也想把我们TOTO这个产品究竟是什么，通过我的PPT了解一下。

今年买回来的商品被排序，其中排在第三位就是卫洗丽，这次TOTO专用的注册商标，真正的研发是从1964年开始，1980年开始上市，迄今为止有超过30年的历史。功能其实都是一样的，温水洗净、保温、除臭、风干是基础的功能，关键的东西是TOTO所有的产品都是有技术。一代一代的发展，其实推我们的角度来说也可以看的出来，从1980年生产是这样的，大家可以看一下这个图片，到了98年的时候开使用在了卫洗丽上，2014年TOTO开始出现了无限遥控，到了1993年TOTO出现了全自动功能一体化的产品。到了2012年推出新的产品线，包括外观的设计等等，这些都是按照消费者的厚爱和需求来得到的产品。

到了今天TOTO的数量已经达到了4千万台的全球销售，销售增长比例在一开始的时候在非常低的情况下是平缓的增长，是很少的量，也是通过了普及率。整个行业的普及率不到1%，但是TOTO的普及率是在10%左右。它的普及率随着产品的认知越来越高，从去年年底的“买了马桶盖”的事件来看，很多产品已经断货了，这说明消费者开始关心了。

一体型的智能坐便器有几点，有自动的开合，全程的遥控技术，包括卫洗丽的功能，等于是结合到了一起，然后是自动识别系统，包括各式各样的设计等等，这点来讲，各家各有千秋。一体化就是把卫洗丽和坐便器结合在一起，保温、除臭是必备的功能。这个是代表TOTO现在比较高端的产品线，我们称之为ENOREST，TOTO是有技术，都比别的快一些。这些技术就在于普通型的产品也是有不同的技术来支持，所以到了智能坐便器的时代我们运用的制净的技术。一体化的设计将坐便器和卫洗丽结合起来，通过表面的一些光透明的作用，这个技术可以使表面吸取的污垢可以清洁掉。另外一个就是炫动力，其实就是节水。比如卫生间里面要舒适，要节省，要独一无二，其中包括设备的维护和保养等等。TOTO在这行业里比较早的就是做的节水认证。原来进入中国的时候我们生产产品的是14升和16升。后来看到整个市场化对节水的需求，把所有的产品退掉，开始研发超级节水技术。就是水量少的情况下而且干净。智净技术是一个心的技术，就是进化后的清洁技术，由卫洗丽和便器进行清洁，就是把水进行分解。现在又要健康又要无异味，这就是目的所在。当然也有他的专利。我们在这里想跟大家说一下，经过水的电解之后进行喷洒、使用、清洁、分解，这样确保用面永远的干净，让消费者使用起来很放心。这是智炫技术，大家看一下图片，哪怕再好的冲洗，在完全不保养的情况也会出现水垢。这是我们使用了智炫技术之后，就是完全靠没有打扫的情况下是很干净的。这是智炫技术的表面，和陶瓷的表面其实是能看出来的表面的亮度不一样。原因很简单，就是在普通的釉面表面我们又进行了一层新的釉面，就是添加了不同的物质，就可以办法这种完全不一样的效果和面状。

一体型的智能坐便器，TOTO是一代一代出的，我看了一下，现在已经出到了第11代左右，而这11代左右不单纯是外观的变化，从功能性能发生了很大的变化，这就是一个企业在不断研发的时候投入的力量。TOTO的产品的冲洗各方面来讲其实TOTO有自己的一个口号，他就是承诺要冲的干净，这点来讲其实在行业里不太敢保证。TOTO能不能再低一点，哪怕低到多少，能不能做出来，但是TOTO重申到底，就是我所承诺在这个严格的标准下要冲得干干净净。TOTO所参与的标准是全球的，所以在这里体现出了，这一块产品从炫动力的冲洗，低水压的情况下都做到了。其实在行业内大家可以都知道，TOTO有自设的标准，是非常的严格，说白了比欧标、美标、日本的标准我们TOTO的自设标准都要严，因为使用都是模拟物的方式。在这种情况下，自身也是通过各种各样的测试之后才可以使这个产品合格，所以TOTO在低水量的同时也要冲的干净。这是TOTO自身的研究特点。

我们企业现在3.8升是作为智能便器来讲是冲洗目前的状态，但是同样相对于6升来讲节水性也是比较好的，自动节电等等都是考虑到对环境友好这点。电解水除菌可以长期保持坐便器的干净卫生。电解水除菌也是经过了大量的实验。坐便器我们也推出了很多不同的款式，包括3升和4.5升的两档冲洗，这都是满足TOTO的排放要求的情况之下，还有新型的遥控装置，我们也是设置在一体式上。从清洁和维护上无缘化都是比较好的选择，因为清洁起来保养起来都很好。而且把所有的球面洗的很干净，没有任何的死角，这也是无缘化水圈落水的一点。新的技术的研发，冲洗方式的研发其实是TOTO一直努力的方向。我们原来给了开发部门的课题就是节水，在节水的情况下，怎么样冲的干净，排放的干净。新型遥控器是方便型和舒适型结合到一起，使消费者更满意。

接下来其实要说的就是卫洗丽，推出了温水冲洗便坐。从64年开始，TOTO就开始研究，一直到了80年代推出。这是现在不同的型号，兼具各种功能。TOTO所做的通水方式非常的独特，有四种独特的方式，有臀部的清洗方式，强弱的水多，形成水多的状态。大家可以注意到脉冲一样，减少用水量的同时，得到最佳的洗净效果。同时还有轻柔的洗净，如果一家人在一起生活的话，你们可能会觉得按键总是在调整，小孩有小孩的感受，老人有老人的感受，所以要具有不同的调整方式，对这个产品来讲很关键。在冲水方式上真正的想想消费者想的什么方式，喷雾式的冲洗方式可以使臀部更加干净。还有下身的护理清洗等等。这些是TOTO研究每一个产品首先要研究不同的消费者在用什么东西。比如快水珠有强度的感觉，这适合于爱喝醉的人。不一样的强度，会带来不一样的感受。坐便器和卫洗丽也是一体化的设计方式，不是单纯的智能一体化，就是把两者结合起来，这也要考虑到外观等等。这些都是TOTO所做的努力。包括它的产品，包括它的外形。我们TOTO有一个UD研究所，它模拟所有的生活状态，这里面包括空间等等。比如我站在这里，我在卫生间里，是搭出舞台来，用所有的仪器数据来进行记录，这样才得出了按键的大小等等。当然这个产品也得到很多的认证。卫洗丽这个产品有益于全家的健康。

TOTO的4千万台卖给了全世界，我可以告诉大家，在海外欧美取得的更多的项目，比如大酒店、集团都在采用的TOTO的产品。

时代来临了，对行业的健康发展要进行引导，我觉得今天这个行业开的是恰逢其时。

这就是我给大家做的智能卫浴TOTO的发展。一个好产品可能代表不同的内涵，其实TOTO的技术里这个产品里还有很多在这个标准里没有体现的一些技术特点，比如我们的坐便圈是这样，人坐上去之后如果超过10分钟会怎么样，超过50分钟一个小时会怎么样。比如喝醉人坐在坐便圈上，可我们的坐便圈一直在加温，这也会对消费者造成烫伤，所以TOTO能考虑到就是怎么样去保护他。这些其实就是在于一个产品研发的时候真正能想到消费者对这点的需求是什么，所以TOTO的产品才能有这么好的品质，得到了全球4千万消费者的厚爱，能有超过35年的历史。我们在开始开发阶段也碰到过各式各样的问题，比如说断温、投诉，而TOTO经历了这种开发阶段，才累计了这些核心的技术和核心的功能，这样才能给消费者提供一个非常完美的办理，智能一体化的产品，包括我们的卫洗丽温水冲洗坐圈的产品，这样太可以得到市场的厚爱和消费者的关心。谢谢大家！

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