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金门老伯为假牙讨回公道

发布时间:2020-03-13 19:36:58 阅读: 来源:鲜枣厂家

金门老伯为假牙讨回“公道”厦金消保组织首次携手处理消费纠纷 2008/7/12:16:44  【字体:缩小放大】

7月1日讯(海峡导报记者香卉辉通讯员许婧)“这次找消保组织找对了!”当来自金门的黄老伯拿到经营者的赔偿款时,近一年来心头的大石终于落地,不禁对厦门市消保会的工作人员连连鞠躬、感谢。

今年5月29日,厦门市消保会收到了一份特殊的传真。内容为金门县政府消费者服务中心,转办当地居民黄维岩投诉厦门一牙科诊所的资料。这是厦金受理消费争议申(投)诉协作机制去年8月份建立以来,正式受理的首起消费纠纷。

去年5月28日,黄老伯到厦门某牙医工作室做了8个烤瓷牙,共计花费一万两千元新台币。回到金门后,烤瓷牙陆续出现咬合不良、牙缝大、咀嚼食物不烂、牙齿发炎长脓包等情况。熬了近一年的时间,近来病痛越发恶化,黄老伯实在忍受不了了,决定通过协作机制进行投诉。

厦门市消保会工作人员迅速与被投诉的诊所进行沟通,确定了双方当面协商的时间。6月4日,在消保会人员陪同下,黄老伯来到该牙医工作室。经协商,诊所方再次为黄老伯进行了初步检查,承认假牙确实存在缝隙,而问题症结在于牙根发炎,需要进行根管治疗。最后,诊所方表示愿意为老人免费治疗至痊愈。因为根管治疗耗时较长,征询了老人的意愿后,双方决定采取更合理的方案:黄老伯回金门医院进行治疗(当地的治疗是免费的);病牙痊愈后,老人随时可至诊所,由其免费置换合适的烤瓷牙。诊所方面支付老人来往金厦的交通费用新台币500元和人民币250元。

纠缠一年的烦心事终于了结,黄老伯很满意。

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